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[投诉]投诉管理混乱的沈阳交警支队皇姑大队

2017-11-28
地区: 沈阳市皇姑区
投诉管理混乱的沈阳交警支队皇姑大队
内容:
    投诉管理混乱的沈阳交警支队皇姑大队大队长的问题
    皇姑大队事故科三名办案警察违法办案,事实明确,证据确凿。但皇姑大队就是不依法查处三名违法办案警察。
栏目回复  2017-12-27
    12月13日:记者正在调查。
    12月18日:关于诉求人于反映,2017年9月5日早上7点左右,其爱人驾车行驶在陵东街2号武当山路口处变道时与对方车辆发生刮碰,当时未察觉出车辆异常,继续行驶。对方到我大队事故科进行报案,上午8时大队通过电话,告知其爱人车辆与对方车辆发生了刮碰,需到皇姑交警大队进行处理。如果不处理,将按肇事逃逸处理。随后诉求人到大队与对方进行了协商处理。
    经过诉求人与对方协商赔付对方4000元钱,并与对方共同在《道路交通事故自愿和解协议书》上签字、按手印。
    依据《道路交通事故处理程序规定》第八条规定,发生交通事故后当事人报警,公安机关必须受理并进行调查,通知事故当事人到交警大队接受调查询问是办案程序。发生事故后,诉求人爱人驾驶肇事车辆驶离,我们按照事故处理流程进行处理,民警并没有给该案件定性,在处理过程中办案民警依法依规向双方进行宣告应有权利。《道路交通事故处理程序规定》第十三条规定,“机动车与机动车发生财产损失事故,当事人对事实及成因无争议的,可自行协商处理损害赔偿事宜”,办案民警并没有参与双方协商的过程,是诉求人主动提出与对方协商,并向对方提供了自愿和解协议事宜,民警将此案结案。大队对案件进行复查,办案民警与报案人没有利益关系,不存在不正当“违法办案、内外勾结、重大违法乱纪”行为。经过市局纪委的调查,涉案民警没有执法过错,也没有违法违纪行为,所以诉求人反映的问题不存在。
    为此,大队已经召开会议,举一反三,要求民警在处置交通事故的过程中,必须做好对当事人的解释工作,坚决杜绝因解释不到位造成群众误解及投诉的,将严肃处理。
    
    皇姑大队
    二〇一七年十二月十八日
网友评论
1楼 [发烧的宝宝] 发表于 2017-12-18
有时候,老百姓对于一些操作流程不太了解可能会造成误会,不相信的时候找记者是最好的沟通方式,记者使人信任,问题也好解决
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