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[投诉]因房屋质量问题 造成业主无法入住(图)

2018-08-27
地区: 沈阳市浑南新区
华发首府开发商、物业
内容:
    本人于2017年3月,来到位于浑南区天坛南街12-12号的华发首府二期看房,经过售楼员推荐,认为该楼盘12号楼1-2-1在户型和价位上比较符合购房预期。
    由于华发首府二期在当时已经是尾盘,在售楼员带领下,我与家人来到所购买房屋实地看房,没有发现质量问题。售楼员也再三强调,这个房子是现房,随时都搬家入住。
    随后,我在2017年4月28日交纳了12号楼1-2-1号房屋的首款。交款当天,我再次和家人到12号楼的1-2-1号房屋看房,看到房间内存在墙壁开裂、卫生间房顶漏水等问题,当场我们明确要求立即维修房屋,达到入住标准。销售人员承诺,会立即通知客服人员,马上维修。
    在等待中,几次跟销售人员联系,对方都明确表示,房子质量没有问题,业主不用担心。几个月后,2017年10月16日,我将剩余的尾款全部补齐,当天再次看房时发现,4月份看房时发现提出的问题不但没有得到解决,反而出现的问题越来越多,棚顶、墙体因为漏水造成的水印越来越多,痕迹也更明显,墙壁开裂的问题也更加突出,售楼员再次承诺说会尽快进行维修。在此之后,我们也多次给售楼员打电话,对方都告诉我正在积极维修,还不能入住,维修好以后会在第一时间与我们进行联系。
    就在等待中,到了年底,又过了春节,因为北方的天气和习俗,在冬季无法开工装修收房,我们一家决定开春后再去收房。收房前,也跟销售人员进行了确认,对方表示,房子没有问题,可以收房。
    2018年3月12日,我们一家在华发首府物业正式办理了收房手续,12号楼1-2-1号这套房子,经过了整整一年的维修之后,我再次来到这里,想看看房屋维修的进度如何,可在我推开房门的一刹那,顿时被眼前的情景惊呆了,客厅、卧室、大小卫生间的屋顶、墙壁、地板到处都是被水淹过之后留下的印记,另外房子时精装修交付,屋内有有很多配件也都缺失或损坏,一年的时间,房子为什么越修问题越多,没人住的屋子,为啥配件法神够了损坏,甚至是不翼而飞呢?经过多方打听我们才了解到,在此期间,我已经全款购买的房屋不但没有得到及时的维修,反而在其它房屋出现问题,需要材料、配件维修的时候,都是从我的房屋拆卸进行维修的,而且楼上管线破裂,还把我的房子冲得一塌糊涂。(有照片和视频为证)
    看到这样的情况,我首先找到了物业以及开发商售后服务人员进行沟通。
    就在沟通的过程中,我们又接到了物业的电话,物业负责人表示,物业维修工人在疏通楼道上下水时,因为操作失误,把摇鞭卡在了我家小卫生间顶部的管道内。如果长时间不取出摇鞭,可能造成管道堵塞。如果要取出摇鞭,必须把我家卫生间的吊顶刨开,才能进行施工。就在物业与我们沟通的过程中,开发商的客服施工人员,未经允许,擅自进入房间,野蛮地刨开了我家房子的吊顶和管道,进行了施工。淹到了我的房屋,对整体装修造成了不可逆的影响。
    作为业主,我们认为对华发开发公司的销售、客服人员和物业不仅沟通不畅,而且缺乏专业性,野蛮地对待业主。在对他们的工作提出质疑后,经过沟通,售后服务人员承诺会在最快的时间内对房屋进行维修和重新装修,2018年5月1号前,全都维修好。如果业主不满意,直到业主满意为止。
    可一直到了现在(2018年7月),还有玻璃、胶条等部分问题没有得到彻底修好。
    作为一名普通的业主,我们花了倾尽一生的积蓄,购买华发首府的房子,一定想尽快入住,可因为开发商和物业的原因,我家在购买房屋一年以后,还没有办法入住。买房时,销售人员再三强调,这是现房,随时可以入住。可这套现房,对于我们一家来说,却是一年多的时间,迟迟搬不进去。这不仅侵害了我的权益和入住权利,也严重严重影响了我家的正常生活,而且还对我们一家造成了巨大的损失。根据以上情况,作为业主现提出如下赔偿要求:
    1、已缴纳2017.6~2018.5月物业费,共计5281.56元,由于开发企业原因没有得到服务,须全额退还。
    2、已缴纳电梯费144元,须全额退还。
    3、由于开发企业原因不能及时交房入住,开发企业须承担2017年6月至今的租房费用,每月1万元,共计12万元。
    4、精神补偿金3万元。
    5、因为物业施工不慎,造成工具卡在管道,造成我家房屋受损,要求物业免除我家3年的物业费和电梯费。
栏目回复  2018-09-04 10:19:36
    8月27日:记者正在调查。
    9月3日:投诉人称与华发售后主管沟通,未达成一致。
    9月4日:记者致电珠海华发公司总部信访部,对方称已经要求沈阳公司提出新方案,与业主协商。
华纳置业回复
网友评论
1楼 [酒人] 发表于 2018-08-28
咋能买华发的房子呢,他们家多少年前的信誉就不好,就知道搂钱,完事就一推六二五
2楼 [老百姓] 发表于 2018-08-27
无良开发商,请求政府介入还我公道
3楼 [亮仔] 发表于 2018-08-27
五问物业和开发商: 1.房屋质量极其恶劣,说是豆腐渣子工程都有点抬举了,卖的那么贵就这质量啊? 2.谁给你的自信和胆量让你这么欺骗消费者的,上百万买套房子容易吗?那可是几代人的积蓄,就让你们这么 昧着良心给挣了?你们为了挣钱也是一点底线都没有了啊! 3.还有就是你们物业当人家买的房子是你家备件仓库啊?缺啥去拆啥,用啥就去人家那啥,咋的人家东西不是 花钱买的呗?那如果以后全都入住了,没有空房子可拆了,你们是不是就开始扯皮不再管业主的事了啊? 4.你物业的人咋那么牛逼呢说开门进人家砸墙就砸墙啊?是你们领导让的还是你自发的行为啊?要么就是你领导后台硬,要么就是你后台硬,再要么就是你们物业牛逼到可以凌驾于法律之上了,要不然你咋敢的呢? 5.我就不信这房子要是你家的你就能让人家这么霍霍,你这么霍霍别人家的时候你不怕发生意外惨死街头啊?你家就你一个人是吗?其他的人都意外走了呗?
4楼 [忘忧草小王] 发表于 2018-08-27
房子对于老百姓来说 都是天大的事 穷其一生的积蓄 却买了个糟心的房子 按理说华发也是大开发商 不应该出现这样推诿的不负责任的行为呀 真是太让人失望了 照片触目惊心 希望有关部门介入 别让百姓寒心 别让业主糟心!!!继续关注!
5楼 [YYY.] 发表于 2018-08-27
物业面对问题没有真心想要解决问题的态度和方式 应该为对业主造成的损失作出赔偿
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