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[投诉]做艾灸仪 被烫 前后约 40厘米长 的 疤痕(图)

2021-02-25
地区: 沈阳市和平区
投诉部门: 太极(辽宁)健康管理有限公司
内容:
    2021年1月26日,我作为消费者在沈阳市和平区民族北街46号的太和同极健康生活馆(牌匾名)消费做艾灸仪器的艾灸服务,期间艾灸冒烟,很呛,工作人员通知老板,老板没管,先是烫了背部,做艾灸的工作人员给上了药,说没事,之后换身体前面做艾灸。艾灸仪对着消费者的一侧是六个很粗的艾柱,外面由四边形宽金属框和金属网罩着,工作人员将仪器灸头高度调的很低,导致仪器的热金属框触及我的肚皮造成金属烫伤皮肤,剧烈疼痛。仅简单上了一点药,当时金属框所烫处一大片肉高高的隆起、出现水泡,工作人员说不会落下疤痕,他们当时没有带我去医院。回家后自己买了烫伤膏,直到二十天左右结痂脱落,才看到疤痕很严重,赶紧去了医院看医生了解严重程度。医生建议按他开的药名先买药,赶紧用药,而且铁烙的疤痕较难恢复,之后找到经营者解决,其先让我自己先买药,再给我报销药费,但当我买了药后,他们仅给转了1千元,再多的药费不再担负。再次去找,商家态度变得十分恶劣并口出脏话,他们说这个去疤半年多要花很多钱,他们想再给我1000元签文书结束赔偿,后期治疗费用他们不再承担,不签则其他免谈,我没有签。
    现在距被商家的仪器金属烫伤一个月了,已经落下的严重疤痕,疤痕有色素脱落,像白癜风似的色块和深色的色沉。医院的医生让开的治疗需要去疤药、祛疤药贴,并建议每月一次激光治疗,治疗时间和用药时间需要半年至一年,现在药费已经花了3千元左右,每月一次的激光治疗费用还要1千多元,至少要7、8次治疗。
    找到过工商部门,然而并没有实质性地解决问题,说话也是偏向着商家,显失公允。在我被商家仪器金属烫伤后,其老板也说他自己也被烫过,且之前还有别人也被烫过,但在我消费做艾灸前,从来没人告诉我,他们的仪器存在如此严重危害人身安全的问题。如今看来商家的仪器和工作人员的操作如此危险,是否需要相关资质证明。(工作人员及老板都曾操作过做艾灸仪器,他们调完仪器就离开现场,无人看管仪器)
    如今作为受害者,我身心受到的伤害和商家的态度已严重影响了正常生活。求助有关部门维护守法消费者的正当权益,对这样的经营单位加强安全监管,真正保障群众的生命健康。
    
栏目回复  2021-02-26 09:51:06
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