首页-新闻-天下-辽宁-辽沈一线-文娱-社会-时尚-时评-视界精品-健康-婚嫁-财经-体育-教育-县区-园区-社区-舆情-论坛-旅游-民生-养老

[投诉]购买的滑冰票因疫情超期,商家未通知消费者延期时间,造成冰票过期(图)

2021-03-15
地区: 沈阳市铁西区
投诉部门: 沈阳市铁西区龙之梦大都汇PINK 冰场
内容:
    本人手中有6张铁西区龙之梦大都汇PINK冰场的滑冰票,定价每张70元,过期时间为2020年4月30日,因遭遇疫情,商场和冰场均无法正常营业。本人于2020年4月30日电话联系冰场未果,后联系龙之梦前台,被告知冰场未开业,后有某冰场人员回电说是冰票会延期,但是得等冰场开业之后通知。2020年7、8月份,本人在此致电冰场,冰场方才告知之前已经给这些冰票延期到5月,5月前未使用的冰票无法再使用。本人质疑冰场如何告知,说是通过自己的公众号。但是没有任何人通知说是需要关注冰场公众号才能知道冰场相关动态,同时对于这种统一延期的行为是不是应该在更大的公众号平台,比如龙之梦大都会的公众号进行公布呢?作为龙之梦大都会平时的消费者,我们平时关注的也都是龙之梦的公众号,冰场自己的公众号没人告知也没有说明必须关注,而因为这一系列失误造成冰票过期,冰场应该允许消费者把冰票正常使用完成,毕竟没有人会故意把该用的冰票放过期然后再回来找商家问题的。消费者的初衷也就是不让自己的钱白花!
栏目回复  2021-03-22 08:35:46
    您好!请转至消费频道投诉(http://315.nen.com.cn/User_Login.asp),注册或登录已有账号。
网友评论
 昵称:
验证码:

我有问题

回复率统计

更 多热点提问

热帖排行

便民服务

联系我们